Condiciones de contratación
Última actualización: 7 de agosto de 2026
Antes de pagar se mostrará el plan, precio total, periodicidad, prueba, renovación, contenido y forma de cancelación aplicables a la oferta elegida.
1. Prestador y servicio
Eventos Guau S.L., CIF B75385146, ofrece Adiestramiento Para Todos como membresía digital de entrenamiento canino con contenidos que pueden ampliarse progresivamente. Premium puede incluir directos, preguntas y grabaciones según la oferta vigente.
2. Precio, pago y renovación
El precio, impuestos, frecuencia y duración se informan antes de confirmar la compra. En pagos recurrentes, Redsys procesa la operación y la suscripción se renueva con la periodicidad elegida hasta su cancelación. Las promociones indicarán vigencia y condiciones.
3. Pruebas, cancelación y política comercial de reembolso
Si existe periodo de prueba, se indicarán su duración y el momento del primer cobro. No existe obligación de renovar. El usuario puede desactivar la renovación desde su cuenta y conservará el acceso hasta el final del periodo mensual, semestral o anual que haya pagado, salvo causa legal o incumplimiento grave.
Sin perjuicio de los derechos obligatorios reconocidos por la normativa de consumo, la política comercial solo admite el reembolso cuando la cuenta no haya accedido nunca a la plataforma ni haya comenzado a utilizar sus contenidos o servicios. Para comprobarlo se consultará el registro técnico del primer acceso, con fecha y hora. Este criterio no elimina el derecho legal de desistimiento ni los remedios por falta de conformidad cuando sean aplicables.
4. Desistimiento y contenido digital
Cuando legalmente proceda, el plazo general de desistimiento es de 14 días naturales. Si se solicita acceso inmediato antes de terminar ese plazo, la contratación recogerá separadamente la solicitud de inicio y, cuando corresponda, el conocimiento de la pérdida del derecho conforme al artículo 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. La mera entrada en la plataforma no sustituye esas confirmaciones.
5. Cuenta, contenidos y seguridad
La cuenta es personal. El usuario es responsable de sus credenciales y debe comunicar usos no autorizados. Los ejercicios deben realizarse respetando el bienestar del perro y deteniéndose ante dolor, miedo intenso o riesgo.
6. Incidencias y reclamaciones
Las incidencias pueden enviarse desde “Soporte de la plataforma” o a hola@eventosguau.es. Se informará de los mecanismos de reclamación y, cuando resulte aplicable, de resolución alternativa de litigios.
7. Modificaciones
Los cambios relevantes en precio o condiciones se comunicarán con antelación y no se aplicarán retroactivamente al periodo ya pagado salvo obligación legal.